Assistant Commercial Intelligence : Optimiser la Performance Client — Formation certifiante | Campusbusiness

De la théorie à la pratique : Assistant Commercial Intelligence : Optimiser la Performance Client met l'accent sur les cas d'usage réels.

Cette formation professionnelle s'adresse aux assistants commerciaux souhaitant intégrer l'intelligence artificielle dans leur quotidien. Elle vise à renforcer leur expertise en matière de prospection, de suivi client et d'analyse commerciale grâce à des outils innovants. Vous apprendrez à exploiter les données pour anticiper les besoins clients, personnaliser les échanges et optimiser les processus de vente. La formation aborde la gestion de la relation client (CRM) augmentée par l'IA, la génération de contenu commercial pertinent, et l'automatisation des tâches répétitives. L'objectif est de rendre l'assistant commercial plus autonome, plus réactif et plus performant dans un environnement économique en mutation rapide. Des études de cas concrets et des mises en pratique vous permettront de maîtriser rapidement ces nouvelles compétences. Cette démarche vous positionnera comme un atout stratégique pour votre entreprise, contribuant activement à sa croissance. Elle est conçue pour une application immédiate sur le terrain professionnel. Les principes de Qualiopi sont respectés pour assurer la qualité pédagogique.

Objectifs

• Identifier les applications de l'IA pour l'assistant commercial.", "Maîtriser les outils IA pour la prospection et le suivi client.", "Personnaliser la communication grâce à l'IA.", "Automatiser les tâches administratives commerciales.", "Analyser les données pour une meilleure prise de décision."]

Programme

[{"module": "Introduction à l'IA pour le Commercial", "content": "Principes fondamentaux de l'IA. Cas d'usage en entreprise. Impact sur le métier d'assistant commercial. Cadre réglementaire et éthique.", "duration_hours": 2}, {"module": "Outils IA pour la Gestion de la Relation Client", "content": "CRM augmentés par l'IA. Analyse prédictive des comportements clients. Chatbots et assistants virtuels. Personnalisation des offres et communications.", "duration_hours": 3}, {"module": "Automatisation et Optimisation des Processus Commerciaux", "content": "Outils d'automatisation marketing. Génération de contenu (e-mails, présentations). Analyse de données commerciales simplifiée. Suivi des indicateurs de performance.", "duration_hours": 2}]

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).