Maîtriser Gérer les tensions professionnelles : stratégies concrètes pour des équipes performantes | Campusbusiness

Le programme Gérer les tensions professionnelles : stratégies concrètes pour des équipes performantes a été conçu pour des professionnels en poste.

Cette formation professionnelle exclusive combine outils d'analyse des conflits et techniques de communication non violente adaptées au milieu professionnel. Les participants apprennent à identifier les sources de tension, adopter une posture facilitante et désamorcer les situations conflictuelles avant qu'elles n'impactent la performance. Basée sur des études de cas réels et des mises en situation, cette session permet de développer des réflexes concrets pour transformer les désaccords en opportunités de collaboration. Destinée aux managers et équipes opérationnelles, cette formation s'appuie sur les dernières recherches en psychologie sociale et neurosciences pour proposer des solutions immédiatement utilisables.

Objectifs

• Comprendre les mécanismes psychologiques à l'œuvre dans les tensions professionnelles", "Maîtriser des techniques de désamorçage des conflits en temps réel", "Développer une communication assertive et constructive", "Savoir transformer un désaccord en opportunité d'amélioration collective", "Construire un plan d'action personnalisé pour son environnement professionnel"]

Programme

[{"module": "Analyse et prévention des tensions professionnelles", "content": "Identification des causes profondes des conflits : pression, malentendus, enjeux de pouvoir. Méthode d'analyse systémique des situations tendues. Techniques de détection précoce des signes avant-coureurs. Étude de cas réels avec exercices d'application.", "duration_hours": 2}, {"module": "Stratégies de désamorçage immédiat", "content": "Protocole en 5 étapes pour intervenir efficacement dans une situation conflictuelle. Techniques de reformulation et de recentrage. Gestion de l'émotion sans jugement. Exercices pratiques avec simulations de conflits types.", "duration_hours": 2}, {"module": "Communication assertive et feedback constructif", "content": "Construction de messages clairs et non agressifs. Méthode DES

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).