Maîtriser Maîtriser les réseaux sociaux pour optimiser la relation client en une journée | Campusbusiness

Vous cherchez à structurer votre montée en compétences ? Le parcours Maîtriser les réseaux sociaux pour optimiser la relation client en une journée répond à ce besoin.

Cette formation d’une journée, dispensée en distanciel, s’adresse aux entreprises souhaitant placer les réseaux sociaux au cœur de leur démarche client. Les participants découvriront comment identifier les plateformes les plus pertinentes selon leur cible, définir des objectifs mesurables et créer des contenus adaptés. La session explore les outils d’automatisation et d’intelligence artificielle pour analyser les comportements, segmenter les audiences et personnaliser les messages. Des ateliers pratiques permettent de bâtir un planning éditorial, de mettre en place des campagnes de conversion et d’optimiser le suivi des indicateurs de performance. En fin de journée, chaque groupe repart avec une feuille de route opérationnelle, prête à être présentée aux décideurs. La formation est certifiée Qualiopi, finançable par les OPCO, et garantit un retour sur investissement rapide grâce à une mise en pratique immédiate.

Objectifs

Programme

[{"module": "Intégration des réseaux sociaux à la stratégie client", "content": "Matin : audit des usages, définition des objectifs et sélection des plateformes. Pause. Atelier : création de personas et rédaction de messages. Après‑midi : introduction aux outils d’automatisation, analyse de données avec IA, construction du calendrier éditorial et plan d’action. Synthèse et remise du livrable.", "duration_hours": 7}]

Modalités

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).